Syarat dan Ketentuan SAMUEL Baby Care

Terakhir diperbarui: 22 Desember 2025

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan SAMUEL Baby Care, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

SAMUEL Baby Care menyediakan:

• Penjualan perlengkapan bayi berkualitas
• Konsultasi produk untuk kebutuhan bayi
• Layanan pelanggan yang ramah
• Pengiriman produk ke alamat pelanggan

3. Pemesanan dan Pembayaran

Ketentuan pemesanan dan pembayaran:

• Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon, WhatsApp, atau langsung di toko
• Pembayaran dapat dilakukan tunai atau transfer bank
• Harga yang tercantum adalah harga akhir
• Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu
• Pembayaran harus diselesaikan sebelum produk dikirim

4. Pengiriman

Kebijakan pengiriman:

• Pengiriman dilakukan pada hari yang sama jika pesanan dilakukan sebelum pukul 14:00
• Biaya pengiriman disesuaikan dengan jarak
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga
• Pelanggan akan menerima nomor resi pengiriman

5. Kebijakan Pengembalian

Syarat pengembalian produk:

• Pengembalian dapat dilakukan dalam waktu 3 hari setelah pembelian
• Produk harus dalam kondisi asli dan tidak digunakan
• Label harga dan kemasan harus masih lengkap
• Uang akan dikembalikan dalam bentuk yang sama dengan pembayaran

6. Kewajiban Pelanggan

Sebagai pelanggan, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Memahami kebutuhan produk untuk bayi Anda
• Menggunakan produk sesuai dengan instruksi
• Melaporkan masalah produk segera setelah ditemukan

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, logo, merek dagang, dan materi milik SAMUEL Baby Care dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual. Penggunaan tanpa izin dilarang.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

SAMUEL Baby Care tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk kami, kecuali disebabkan oleh kelalaian kami.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diposting di website kami.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami: